催收公司上门催收指南：让欠债人从欠我到求我

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催收公司上门催收指南：让欠债人从欠我到求我

时间：2025-01-12 19:58:28

催收公司上门催收业务，是我最熟悉不过的职业技能了。有着多年催收经验的我，今天就来分享一些催收技巧，让欠债人从“欠我”到“求我”，既高效又有趣。

催收公司该怎么上门

我们来聊一聊如何敲门。千万不要用那种“咚咚咚”强而有力的敲法，这样会让人产生被警察上门抓捕的感觉。最好是轻敲几下，然后在门口等待。这时候，欠债人会慢慢向门口走来，打开门时，脸上已经写满了忐忑不安。这时候，你可以用一种轻松的语气打招呼：“您好，打扰了！我叫催收小能手，您认识我吗？”如果欠债人点点头，那么就直接进入正题，如果摇摇头，就简单介绍一下：催收就是帮助债务人解决问题的人，我们的目标是“双赢”，现在就是来解决您的问题了。

接下来是沟通的技巧。要想让欠债人愿意主动偿还债务，就需要从心理上说服对方，切忌用一些带有攻击性的言辞。在与欠债人交流的过程中，要尽量表现出自己是一个有同情心的催收员。比如可以问一问：“最近过得怎么样？”“家里一切都好吧？”等等。当对方开口说话时，再逐渐切入主题，问一句：“上次说的那笔欠款，您现在计划何时偿还？”如果对方表示暂时没有能力偿还，就尝试与对方讨价还价，制定一个双方都能接受的分期偿还方案。

催收业务最有趣的部分，还是为欠债人提供解决方案。当欠债人说：“我实在没钱还，能不能就少还一点？”这时，你就需要展示催收员的职业操守，坚定而委婉地回答：“我们公司非常理解您的情况，但欠款是您必须偿还的。我们可以帮您申请分期还款计划，这样既能减轻您的还款压力，又能让您有更多的时间来解决经济问题。” 拍一拍欠债人的肩膀，说：“您也不用太担心了，我会尽我所能去帮助您的，咱俩一起把这个问题圆满解决。”

以防欠债人耍赖，需要准备一些“后手”。比如可以准备一份《债务清偿协议书》，上面写明双方的债务关系，还清债务的具体时间，以及双方权利和义务。欠债人签字后，也就算给催收员上了保险，一旦发生纠纷，催收员便能通过法律途径维护自己的权益。为了确保协议书的作用，催收员可以邀请律师或者公证人现场见证双方签字，以增加协议书的法律效力。

催收公司上门催收时，最不可忽略的是保持礼貌和尊重，毕竟欠债人也是人，也是有尊严的。在催收过程中，适当运用一点心理技巧，让欠债人感到被理解和支持，催收工作就会变得容易很多。虽然催收是一项充满挑战的工作，但只要掌握了正确的技巧，就可以让欠债人从“欠我”到“求我”，既高效又有趣。